Política de Reembolsos
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Garantía de noventa días
Si al leer tu carta no te dice nada que no supieras, escríbenos en los noventa días siguientes a la entrega: una persona te responde y te devolvemos tu dinero, sin pedirte que lo demuestres. Aplica a todos los Reportes Magistra (individual, pareja, familia y negocio). Esta página es la póliza de garantía: cubre el precio completo que pagaste, dura 90 días desde la entrega de la carta y se reclama como dice el punto 5.
2. Qué te devolvemos
Exactamente lo que pagaste, IVA incluido. Si usaste un cupón, se devuelve el monto con el descuento ya aplicado. No cobramos comisiones por el reembolso ni te pedimos que expliques nada. Si te habíamos dado factura, te enviamos también la nota de crédito.
3. Si tus datos estaban mal
Si la fecha, la hora o el lugar de nacimiento estaban mal capturados, primero te corregimos la carta sin costo; si aun así no te sirve, aplica la garantía.
4. Si algo falló
Si por un error técnico no recibiste tu carta o no se generó completa, te la entregamos de nuevo o te devolvemos el 100 %, a tu elección.
5. Cómo pedir tu reembolso
Escribe a contacto@numbrica.com desde el correo con el que compraste, o llámanos al teléfono que aparece abajo. Una persona te responde en un máximo de 5 días hábiles y, en ese mismo plazo, ordena el reembolso al mismo medio de pago con el que compraste. Tu banco suele reflejarlo en 5 a 10 días hábiles más.
6. Qué pasa con tu carta
Al reembolsarse el pago, la carta deja de estar disponible en tu cuenta y, si tenías Magistra Semanal de regalo, deja de llegarte. Lo que ya descargaste no se te pide de vuelta.
7. Si compraste a través de un aliado
Si tu carta la compraste a través de un aliado de Numbrica (por ejemplo, Mamá en Curso), el reembolso lo hace quien te cobró, con su propia política. Si no te responde, escríbenos y te ayudamos.
8. Magistra Semanal
Por ahora Magistra Semanal no se vende por separado; viene incluida dos meses con tu Reporte Magistra y no se renueva ni se cobra al terminar. Si ya no quieres recibir el correo semanal, usa el enlace «Darme de baja» que viene al pie de cada correo.
9. Quién da esta garantía
La da el proveedor de Numbrica, con los datos que aparecen a continuación.
Numbrica es operado por Adrian Zepeda Mendoza, persona física, RFC ZEMA811230FK3.
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Av. Universidad 1943, Barrio Oxtopulco Universidad, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04318, Ciudad de México.
Teléfono: 55 6702 2342 · Correo: contacto@numbrica.com.